Частые вопросы (FAQ)

Кратко о сервисе, тарифах, доступе и данных.

Это бесплатно?

Да. Доступен тариф Free с базовыми функциями:

• план по дням;
• карта и бюджет;
• офлайн-копия поездки;
• базовый ИИ-помощник.

Во время тестового набора у новых участников Free могут быть временно 100 запросов ИИ в месяц и до 21 дня на поездку. После теста действуют обычные лимиты Free (25 запросов ИИ и 7 дней). Это не отдельный платный тариф.

Тарифы Premium и Family уже отображаются на сайте с пометкой «Скоро». Оплатить их пока нельзя — мы сообщим о запуске отдельно на сайте или по запросу на email.

Как зарегистрироваться?

Мы можем открыть ограниченный тестовый набор (до 50 новых аккаунтов). Регистрация в этом режиме только по email и паролю — без Google и VK.

Сколько мест осталось, видно на полоске на главной. Когда места кончились, регистрация закрыта, вход работает. Снова открыть регистрацию планируем после теста.

Если у вас уже есть аккаунт — войдите как обычно.

По всем вопросам, связанным с регистрацией, пишите на support@mytravelbook.ru.

Забыли пароль?

На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите email — мы отправим ссылку для нового пароля (действует 1 час). Проверьте «Входящие» и «Спам».

Если вы уже вошли в блокнот — откройте меню аккаунта (имя в шапке) → «Сменить пароль»: текущий пароль и новый. Другие устройства выйдут из аккаунта.

Если письмо не пришло — напишите на support@mytravelbook.ru с того же адреса, что указывали при регистрации.

Нужен ли интернет в поездке?

Для входа в аккаунт и синхронизации данных — да.

Однако вы можете сохранить офлайн-копию текущей поездки на устройство. В этом режиме доступны:

• дни поездки;
• справочная информация;
• заметки и маршруты.

Офлайн-копия хранится локально на вашем устройстве и не требует входа в аккаунт для просмотра. Это не отдельный аккаунт, а именно копия данных на вашем устройстве.

Когда появятся Premium и Family?

Точной даты пока нет.

Мы готовимся к запуску платных тарифов: на сайте они уже видны с отметкой «Скоро», но оплатить их невозможно.

Как только мы будем готовы принимать платежи, появится отдельное объявление и публичная оферта.

Можно ли вести поездку вместе с другими?

Да. Вы можете открыть доступ к поездке:

• по ссылке;
• или добавив участников напрямую.

Семья или друзья смогут просматривать и редактировать поездку вместе с вами.

Важно: соавтор должен иметь свой аккаунт. Во время тестового набора новые аккаунты создаются только по email, пока есть места.

Что с данными и cookie?

Ваши аккаунты и поездки хранятся на сервере в Российской Федерации.

Для работы сервиса мы используем:

• сессионную cookie (строго необходима для входа);
• локальное хранилище в браузере (настройки, офлайн-кэш, токены приглашений).

Мы не подключаем рекламную и аналитическую метрику.

Все подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Есть вопросы?

Напишите нам: support@mytravelbook.ru

Мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.

Frequently asked questions (FAQ)

A short note on the service, plans, access, and data.

Is it free?

Yes. The Free plan is available now, with the basic features:

• day-by-day plans;
• map and budget;
• an offline copy of the trip;
• a basic AI assistant.

During the test signup, new Free testers may temporarily get 100 AI requests per month and up to 21 days per trip. After the test, the usual Free limits apply (25 AI requests and 7 days). That is not a separate paid plan.

Premium and Family already appear on the site marked Coming soon. You cannot pay for them yet — we will announce the launch on the site or by email if you ask.

How do I register?

We may open a limited test signup (up to 50 new accounts). In that mode you register with email and password only — not Google or VK.

Remaining seats show on a bar on the homepage. When seats run out, signup is closed and sign-in still works. We plan to reopen registration after the test.

If you already have an account, sign in as usual.

For anything about registration, write to support@mytravelbook.ru.

Forgot your password?

On the sign-in screen, click Forgot password?, enter your email, and we will send a link to set a new password (valid for 1 hour). Check your inbox and spam folder.

If you are already signed in, open the account menu (your name in the header) → Change password: enter the current password and a new one. Other devices will be signed out.

If nothing arrives, email support@mytravelbook.ru from the same address you used to register.

Do I need the internet on the trip?

Yes, to sign in and sync data.

You can still save an offline copy of the current trip on your device. In that mode you get:

• trip days;
• reference notes;
• notes and routes.

The offline copy stays on your device and does not require signing in to view. It is not a separate account — it is a copy of the data on your device.

When will Premium and Family arrive?

There is no date yet.

We are preparing paid plans: they already show on the site as Coming soon, but you cannot pay.

When we are ready to take payments, we will post a notice and a public offer.

Can we keep a trip together?

Yes. You can open access to a trip:

• by link;
• or by adding members directly.

Family or friends can view and edit the trip with you.

Important: a co-author needs their own account. During the test signup, new accounts are email-only while seats remain.

What about data and cookies?

Accounts and trips are stored on a server in the Russian Federation.

To run the service we use:

• a session cookie (strictly necessary to sign in);
• browser storage (settings, offline cache, invite tokens).

We do not connect advertising or analytics.

Details are in our privacy policy.

Still have questions?

Write to us: support@mytravelbook.ru

We reply within 1–2 business days.